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   Dépannage wireless Cinebox HD 

 

   Avant de contacter le Centre de service à la clientèle

   contrôlez d'abord les points ci-dessous.

 

 

   Problèmes associés à l'écran du téléviseur
 

1. Dans le cas où il n’y aurait aucun affichage sur l’écran TV.

      ● Vérifiez que le mode de sortie TV est bien réglé pour votre téléviseur ou moniteur.

         Vous pouvez utiliser la touche TV OUT de la télécommande (de l’appareil WIRELESS CINE BOX).

         Appuyez sur cette touche plusieurs fois avec un intervalle de 2 à 3 secondes.

      ● Contrôlez si votre téléviseur est réglé pour une entrée vidéo ou une entrée de composants.

      ● Vérifiez que le câble A/V ou des composants est connecté correctement et fermement.

      ● Vérifiez que le fichier que vous voulez lire est reconnu par Wireless CINE BOX.

 

2. Dans le cas où l’écran TV serait trop bruyant.

    Vérifiez que le câble A/V ou le câble composant soit correctement connecté.

    Changer le mode de sortie TV en appuyant plusieurs fois sur le bouton [Sortie TV] de la télécommande

       en laissant 2~3 secondes d’intervalle.

    Dans le cas où vous connectez indirectement le CINE BOX V2 sur la TV via un lecteur DVD ou VCR,

       etc, l’écran TV peut être bruyant. Veuillez connecter directement le CINE BOX V2 sur le TV.

    Au cas où il y aurait de l’humidité à l’intérieur du CINE BOX V2 lorsque vous transportez votre

       CINE BOX V2 du froid de l’extérieur vers la chaleur de l’intérieur, vous devez patientez un petit instant

       pour que le CINE BOX V2 soit conforme aux températures intérieures.

 

3. Dans le cas où la taille de l’image ne s’ajusterait pas à l’écran TV.

    Comme la proportion est fixée, veuillez la régler correctement à nouveau, dans le menu REGLAGE.

 

 

   Problèmes de son

 

1. Absence de son ou bruit important

    ● Contrôlez que le câble stéréo (câble A/V) est connecté correctement et fermement sur le Wireless

       CINE BOX et sur le téléviseur.

    ● Contrôlez que la touche [MUTE] n'est pas enfoncée et que le niveau du volume est correctement réglé.

    ● Contrôlez que le câble audio numérique est connecté correctement et fermement aux connecteurs

       d'entrée d'audio du système de cinéma à domicile ou de l'amplificateur audio

    ● Essayez de modifier la valeur (mélange réducteur ou déviation) de la sortie audio du menu SET-UP.

    ● Essayez de remplacer le câble audio par un câble neuf.

    ● Contrôlez les canaux audio (2 ou 5.1 canaux) dans le menu SET-UP.

 

2. En l'absence de son ou en cas de mauvaise qualité sonore lors d'une connexion à un système

    audio numérique

    ● Contrôlez les canaux audio (2 ou 5.1 canaux) dans le menu SET-UP.   

    ● Choisissez « Numérique » dans le menu SETUP.

    ● Contrôlez l'état de la connexion et configurez pour un système audio numérique (consultez le manuel du

       système audio numérique).

    ● Vérifiez que le câble optique ou le câble coaxial est connecté correctement et fermement.

 

   Problèmes liés au disque dur ou à la télécommande

 

1. Si le WIRELESS CINE BOX ne reconnaît pas le disque dur

    ● Contrôlez si le dossier racine ou un dossier donné contient trop de fichiers.

       Dans ce cas, créez des sous-dossiers et déplacez des fichiers dans les sous-dossiers afin de réduire

       le nombre de fichiers dans le dossier en question.

    ● Vérifiez que le disque dur est correctement connecté au WIRELESS CINE BOX (contrôlez le câble plat

       SATA et le câble d’alimentation).

    ● Contrôlez que le disque dur est formaté correctement (il doit être basé sur la « partition principale »

       et l'option «compression des fichiers et des dossiers » ne doit pas être cochée lors du formatage du

       disque dur).

    ● Contrôlez le réglage du cavalier du disque dur (il doit être sur « Single » ou « Master »)

    ● Essayez d'utiliser un nouveau disque dur (le disque dur lui-même peut présenter certains problèmes

       dus à un impact ou aux dommages externes).

 

2. Si le PC ne reconnaît pas le WIRELESS CINE BOX en tant que stockage de masse USB externe.

    ● Si le PC utilise Windows 98SE, vous devez installer correctement le pilote USB pour Windows98SE

       dans votre PC.

    ● Vérifiez que le WIRELESS CINE BOX est allumé. (Il doit être allumé)

    ● Essayez d'utiliser un nouveau disque dur (le disque dur lui-même peut présenter certains problèmes dus à

       un impact ou aux dommages externes).

 

3. Si la télécommande ne fonctionne pas correctement.

    ● Vérifiez s'il y a un obstacle entre la télécommande et le récepteur IR du WIRELESS CINE BOX

    ● Contrôlez les piles de la télécommande.

    ● Vérifiez que le récepteur IR ne soit pas exposé à une forte lumière telle que la lumière directe du soleil.

 

   Problème liés au RÉSEAU

 

    Le réseau n’est pas configuré correctement. Essayez de le configurer à nouveau conformément à

      « Configuration du RÉSEAU » (Page 31).

    Contrôlez l’état de la connexion par câble. Les câbles doivent être bien connectés sur chaque port du

      routeur ou du commutateur.

    Les WIRELESS CINE BOX et le PC ne sont pas sur le même masque de sous-réseau.

    Saisie de l’IP incorrecte, vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau.

    L’icône RÉSEAU est activée, mais les données partagées ne peuvent pas être lues. Dans ce cas,

       vérifiez si le pare-feu est actif dans le PC. Si le pare-feu est actif, désactivez-le pour que le

       WIRELESS CINE BOX puisse communiquer avec le PC.




Pour tout autre demande, vous pouvez contacter notre  support technique